professional ski equipment tuning & adjustment school


Diese professionelle Ausbildungsmöglichkeit ist einzigartig in Europa und umfasst mehrere Bereiche.


Ski Tuning School  

Intensivlehrgang für SKISERVICE-TECHNIK

Die Teilnehmenden erwerben grundlegende Kompetenzen, die sie für ihre Tätigkeit im Bereich Skiservice benötigen. Dazu gehören das notwendige Hintergrund- und Basiswissen für die Kundenberatung, Reparaturanalyse, Kostenschätzung, Serviceablauf-Planung, Einstellung der Maschinen und das individuellen Hand Finish sowie für die Rennski-Präparation.  Mit dem erworbenen Fachwissen, den Fähigkeiten und Fertigkeiten steigern die Teilnehmer/-innen nicht nur ihren eigenen Wert, sondern fördern merklich die Qualität des Skiservice- und Verleihbereichs im Betrieb. 

 

LEHRGANGSAUFBAU & INHALTE

 

Interaktive kollektiv Virtual-Theorieschulung mit 6 Modulen (6 vierstündige Virtual-Schulungen über ZOOM deren Termine nach Anmeldung der Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen definiert und kommuniziert werden)

 

     Modul 1-2:   Basiswissen

  • Fahrtechnik und die verschiedenen Leistungsstufen
  • Aufkantwinkel und Deformationskurve in den verschieden Leistungsstufen

  • Sportgeräte-Aufbau, Belag-Typen - Eigenschaften und Herstellung

  • Tuningunterschiede je nach Skiaufbau und Fahrkönnen 
  • Basiswissen zu Kantenwinkel, Kanten- und Laufflächen-Präparation je nach Disziplin oder Leistungsstufe
  • Individuelles Hand-Finish.
  • Verschiedene Wachssysteme und Wachse

     Modul 3-4-5:   Technik

  • Maschinentechnik - die verschiedenen Maschinen und deren Einsatzbereiche
  • Schleiftechnik und -programme
  • Einstellung der idealen Schleifwerte und Stein-Abrichtwerte
  • Verschiedene Race-Strukturen - Entstehung, Sinnhaftigkeit und Einsatzbereich
  • Arbeitsabläufe je nach Maschinentyp und Funktion
  • Tuningfehler – Auswirkungen und Ursachen
  • Maschinenwartung

     Modul 6:   Serviceverkauf & Arbeitsabläufe

  • Ski-Zustandsanalyse und Wartungsdiagnose
  • Arbeitsaufwand und Kostenschätzung
  • Detailierter Serviceauftrag 
  • Kundenberatung und wichtige Fragen für eine individuelle Skiservicearbeit
  • Service-Ablaufplanung je nach Zustand der Leih- oder Privatkundenski

 

3 Tage praktische Umsetzung 

  • Individual-Praxisschulung und Training auf den Skischleifmaschinen in der Servicewerkstatt des Betriebes in den der/die Teilnehmer/-in arbeitet oder arbeiten wird. Sollte jemand noch bei keinem Betrieb arbeiten, wird von uns eine Praxis-Schulungsmöglichkeit organisiert.

 

Skript in PDF-Format
Teilnahmezertifikat



Ski Equipment Shop- & Rental-Staff Training 

Seminarworkshop für Mitarbeiter/-innen im Sporthandel und Skiverleih

Bei diesem Seminarworkshop lernen die Teilnehmenden alle Grundlagen die sie als kompetenter/-e Ski Equipment Verkäufer/-in oder Skiverleihmitarbeiter/-in benötigen um die Kunden gut zu beraten, sowie die richtige Equipment Auswahl, die optimale Einstellung und individuelle Abstimmung fachgerecht durführen zu können.

 

SEMINARWORKSOP-AUFBAU & INHALTE

 

Interactive kollektiv Virtual-Theorieschulung mit 4 Modulen (vier vierstündige Virtual-Schulungen über ZOOM deren Termine nach Anmeldung der Mindestteilnehmerzahl definiert und kommuniziert werden)

 

     Modul 1:  SKISCHUHE

     Skischuh-Auswahl, Anpassung, Einstellung und Problembehebung

  • Basiswissen über Füße und Fuß-Fehlstellungen
  • Hintergrundwissen zu Skischuhtypen, Konstruktionen und Funktionen
  • Ideale Eigenschaften der Skischuhe
  • Methodik zur Größenermittlung
  • Skischuh-Auswahl und Anprobe
  • Wichtiges zur Kanting-Einstellung
  • Rennschuhe (Sohlenerhöhungen, Härte, Anpassung usw.)
  • Häufige Probleme mit Skischuhen & Kundenproblemanalyse
  • Ursachen der verschiedenen Probleme mit Skischuhen
  • Methoden und Möglichkeiten der Problembehebung

 

     Modul 2-3:  SKI UND BINDUNGEN

     Ski-Auswahl, Feinabstimmung, Bindungseinstellung und ISO-Normen

  • Hintergrundwissen über Skiaufbau, Taillierungen und Skibeläge
  • Fahrtechnik und die verschiedenen Leistungsstufen
  • Skiauswahl je nach Fahrkönnen und Körpermaße
  • Feinabstimmung je nach Fahrkönnen
  • Bindungsfunktion, Montage und Einstellung gemäß aktueller Normen und Herstellerhandbücher
  • Rechtliche Grundlagen für den Sportfachhandel und Skiverleih (Gewährleistung, Garantie,  Schadenersatz) - vertragliche Rechte und Pflichten.
  • Produkthaftung bezüglich Einstellwert-Berechnung und dazugehörige Aufzeichnungs- und Dokumentationspflicht
  • Aktuelle ISO-Normen und Umsetzung im Sportfachhandel  und Skiverleih – Internationale Standards:  

       - ISO 11088 (Einstellung und elektronische Prüfung der Funktionseinheit Ski - Bindung - Schuh     

                           für  den alpinen Skilauf) 

       - ISO 13993 (Vorgehensweise im Skiverleih - Prüfung kompletter und nicht kompletter
                            Funktionseinheiten Alpinski-Bindung-Schuh im Skiverleih)

  • Einstellwert (Z-Wert) Berechnung
  • Ablauf der vorsaisonalen und saisonalen Überprüfung im Skiverleih
  • Elektronische Überprüfung bei Skiverkauf
  • Funktion und Handhabung der elektronischen Bindungsprüfgeräte

 

     Modul 4:  KUNDENORIENTIERUNG & VERKAUF

     Grundlagen zur Kundenberatung, Serviceannahme und Verkauf

  • Fundament eines/-er guten Beraters/Beraterin und Verkäufers/Verkäuferin
  • Sinnvolle und Zielführende Kommunikation
  • Die Macht der Sprache
  • Fragetechniken
  • Reklamationsbearbeitung  und Konfliktmanagement
  • Ski-Zustandsanalyse und  Serviceauftrag
  • Fragenkatalog zur Equipment-Auswahl 

 

1 Tag praktische Umsetzung 

  • Praxisschulung und Training in einen Skiverleih und/oder Sportgeschäft (max. 6 Personen).      Wenn möglich findet diese Praxisschulung idealerweise in einen Betrieb der Teilnehmenden statt (wird beim Theoriemodul vereinbart).

 

Skript in PDF-Format

Teilnahmezertifikat